Politique de Confidentialité

1. Introduction

DIS-MOI (ci-après "nous" ou "la Plateforme") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'Inscription : Nom, email, mot de passe, téléphone (optionnel)
• Données de Profil : Photo, bio, catégories de services
• Données de Paiement : Historique des transactions, moyens de paiement
• Données de Communication : Messages, appels vidéo (métadonnées uniquement)
• Données d'Utilisation : Logs d'accès, pages visitées, durée de session
• Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

3. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution de contrat (fourniture des services)
• Consentement explicite (marketing, cookies)
• Obligations légales (lutte anti-fraude, conformité légale)
• Intérêts légitimes (sécurité, amélioration des services)

4. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter vos paiements
• Vous permettre d'accéder aux services
• Vous envoyer des notifications importantes
• Améliorer la Plateforme et les services
• Prévenir la fraude et les abus
• Respecter nos obligations légales

5. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de Service : Fournisseurs de paiement, hébergeurs, prestataires d'email
• Autorités Légales : Si requis par la loi
• Autres Utilisateurs : Uniquement les informations visibles publiquement (profil)

6. Conservation des Données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir les services (durée de votre compte active + 3 mois après résiliation)
• Respecter les obligations légales (7 ans pour les données financières)
• Résoudre les litiges (selon le délai de prescription applicable)

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'Accès : Accéder à vos données personnelles
• Droit de Rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'Oubli : Demander la suppression de vos données
• Droit à la Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de Retirer le Consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez : dismoiconseil@gmail.com

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
• Chiffrement de bout en bout pour les appels vidéo
• Contrôle d'accès et authentification sécurisée
• Sauvegarde régulière des données
• Audits de sécurité réguliers

9. Cookies et Suivi

Veuillez consulter notre Politique sur les Cookies pour plus d'informations.

10. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les modifications seront notifiées par email et entrées en vigueur 30 jours après notification.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, contactez : dismoiconseil@gmail.com